从员工到总经理的成长笔记

　　【自慢的成长学习——对不在方法，对在人】

　　每个人都要探讨别人的成功经验，学习别人的成功方法，认为用对了方法，就有机会成功。这在逻辑上没错。“他山之石，可以攻玉”，但学习对的方法，并非能保证成功，这其中还有别的变量。人就是其中的关键，任何工具，换了人，效果就不同；任何方法，换了人，结果也不一样。在学习方法的同时，请思考一下自己，思考一下人的不同，自己是不是对的人，要真心面对！我曾投资一家小公司，亏损连连，我与主事者恳谈，想找原因，好协助他。从头到尾他一直在诉苦：时机不对、竞争者太强、资金不足、员工太笨，并且告诉我，他已经全力改变，但仍不可得。

　　还有一个例子，一位年轻人，一直在创业做出版，但一直没能真正赚到钱，有一天他急着跟我见面，想告诉我一个突破性的计划。我虽然忙，但仍然很乐意给年轻人一点意见。他说，他决定学习某位成功同业的做法，一年只出20本书，但要求本本畅销，用精准的选书，替代大量出书，来提高利润率。他又说，他仔细观察了这位同业的做法，是大量阅读国际书讯及出版消息，并参加国际书展，与国际出版业建立良好关系，这样就能拿到大书。听完他的说法，我百感交集。

　　这两个故事，对我而言，有相同的启发，第一个故事是“错不在方法，错在人”，因此检讨方法是无效的，因为人本来就是错的；第二个故事则是“对不在方法，对在人”，因此学别人的方法是没用的，因为人不一样。第一个故事中，恳谈完以后，我的结论异常简单，我根本看错了人，投资错了人。生意没错，时机没错，方法也没错，因为人错了，所以把一切都弄错了。不幸的是，他根本不认为自己有错。第二个故事中，那位出版同行的成功，是因为主事者知识渊博、判断精准、眼光独到。因为有英明的选书人，才能选对书、赚到钱。我告诉过这位年轻人，要学习别人的经验，先要解读“人”、学习“人”，把自己变成跟他一样的人，再学习方法才有用。

　　人最不了解的就是自己，老放大自己的优点，忽视自己的缺点，甚至觉得自己没错，一切都是别人的错、外部环境的错，一切都是运气的错、时机的错。面对与自己有关的事，正确的检讨或思考模式，应该是“一切都是我的错”，先假设自己有错，强行找出自己的错，经过这样严苛的自我检视之后，如果自己有错，你应该会很快找到，也可以进行改进。当然也有可能自己没错，而经过不断反刍自省之后，你更有信心去检讨外部的人或事。在人的社会中，人才是核心；在自己的生涯中，自己才是关键，自己的对错，决定了一切，不要被表象所迷惑，不要怕面对自己的丑陋，才有机会找到正确的答案。

　　【自慢的专业方法——做大生意打小算盘】

　　做每一件事，都需要精准的判断，不论是杀鸡用牛刀，还是杀牛用鸡刀，都是可笑的事。只不过职场中充满了这两种错误，如何摆脱错误，值得细细推敲。有一个利润中心部门的主管，在执行一个新计划时，申请了一笔庞大的预算，被我打了回去。他颇不以为然，不断地为自己的行为辩解：一、这个计划，难度高、风险大，因此没有充裕的预算没法办；二、与同行相类似的事业相比，同行的手笔更大，预算更多；三、公司做新事业要有决心，如果不编列足够预算，代表公司没有决心，如果公司没有决心，如何让同事们下决心放手一搏？

　　他的说法，似乎完全无懈可击，每个单一论点都是正确的，但问题在于这个新计划规模太小，期望值太低！他放大了计划难度，却没考虑到这其实只是个小生意，而小生意是不可能打大算盘、用大投资的，慢慢准备，慢慢培养，慢慢回收！而另一个主管正好被赋予一个策略任务，执行一项新计划。但他小心谨慎、仔细规划、慢慢盘算，以至于在投标过程中，错失良机，最后以相差极小金额的第二高标落选，整个计划泡汤，公司的策略不得不调整。这是完全相反的案例，谨慎没错！错在没能理解这是公司关键的策略作为，在精打细算之后，应该知道此计划其实有势在必得的压力，因而在精算的价格之外，应该用“想象力”得出一个绝对有把握的价格！这是“做大生意，打小算盘”。

　　不论是“做小生意，打大算盘”还是“做大生意，打小算盘”，都是犯了策略思考的错误，用了不对的规格，用了不对的思考，当策略思考错误时，不论流程、方法、计算有多么正确，最后都会错误。做小生意，讲究“快、准、狠”，时机稍纵即逝。由于规模小，变动大，就只能以快制快，以小博大，没有办法用大生意缓缓而来、长期投资、慢慢调整的方式。做小生意就能打“小”算盘、打“精”算盘、打“快”算盘，就是不能打“慢”算盘、打“大”算盘。

　　至于策略性生意，需要较大投资的生意，当然精打细算绝对不能免，缜密的规划更不能少，小心翼翼的态度更是必然。因为事关重大，因为牵涉公司的战略作为，更影响公司的长期成败。这个时候，“小算盘”的精打细算之外，更应该宏观思考，用想象力从大局着眼，而不是斤斤计较于短期盈亏，一面错失良机。作为专业经理人，小心翼翼、精打细算，绝对是永远正确的态度，但如果只有打“小算盘”的谨慎，就永远无法成为独当一面的高级经理人。反之，面对小生意、面对快速变动的机会，如果不能发挥“摆地摊”小贩的机动、应变、快速抢钱的态度，一味要求公司仔细规划、充分投资、慢慢回收，这也绝对不能成就一个杰出的专业经理人。

　　【自慢的职场关系——相信公司、认同老板，否则……】

　　我的媒体生涯，是从一家非常大的公司开始的。这个老板是个杰出的媒体人，因为老板杰出，公司就充满了人治色彩。如果老板欣赏你，你会获得完全不一样的待遇。但也是因为如此，整个公司的员工都在期待老板关爱的眼神，而一旦期待落空，难免就抱怨四起，许多人认为公司缺乏制度，不够透明公平。

　　那时的我，身处基层，轮不到老板的关爱，也就没有抱怨。但更重要的原因是，我在那里工作，要的是空间和舞台，让我学习历练经营媒体所有的本事，我完全不在乎老板欣不欣赏我，当然也就不会有抱怨。可是在那一段时间，我也认知到一个事实：老板创造了公司，制订了游戏规则（人治也是一种规则），所有的员工都得遵循老板的规则，抱怨是没有用的，任何事情都无法改变，相信公司、认同老板的逻辑，是员工唯一能做的事。当然，你也可以选择离开，去寻找另一个你喜欢的公司、你认同的体制和与你逻辑一致的老板。

　　我最后也就离开了，走上创业之路。但我也永远学会了一点：员工在位一天，就必须做一天和尚撞一天钟，绝对不要与老板作对，不要与老板为敌。可是在当老板的日子，我发觉拥有这样工作态度的人，真是凤毛麟角。大多数的员工，从来没有停止抱怨、批评。刚开始，我痛苦不堪，这一切都是我的错，都是公司的错，员工抱怨有理。组织应该调整脚步，留住每一个员工。但结果我失败了，因为我发觉公司其实是一种米养百样人，我努力改变的结果是“顺了姑意、逆了嫂意”，我不可能让每一个员工都满意的。

　　最后，我决定用我自己的逻辑，定自己的规则，然后吸引一群和我想法一致的人，组成我们的核心团队，这或许就是“组织文化”吧。至于那些想法和“组织文化”不一致的人，我只能祝福它们，任由它们寻找自己的桃花源。老实说，我从来不敢说他们是错的，因为他们只是和我的意见不一样，而我有可能是错误的。如果我是错的，时间会让我的公司衰亡，而他们的离开当然就是正确的选择。我相信每一个公司、每一个组织，都拥有一套不一样的逻辑与环境，如果这个组织的逻辑是对的，这个公司就会欣欣向荣，而所有的员工有权选择你喜欢的组织，有权决定你的去留。但是只要你选择留下，就请你相信公司、认同老板。

　　【自慢的生涯选择——认输逃避的名字是“这不是我的兴趣”】

　　每一个人该认清低潮的自己、懦弱的自己、想不开的自己，逃避是理所当然的，认输也是可能的。只不过没有人会真正用“认输逃避”作为理由，因为这理由太差劲了，表示自己吃不了苦、经不起考验，于是乎“兴趣不合”变成每一个人最常用的理由。因为买房子的缘故，我认识了一个相当认真负责的房地产中介业务员。最近他认真地向我请教专业的事。我问他：“你不是做得不错吗？为什么想转行？”他回答：“现在我对买卖房子已经没有兴趣了。”我又问：“那你对什么事有兴趣？”他说还在想，不知道。

　　这个剧情我见过太多了，也太熟悉了。我继续问：“你最近的业绩好吗？”“不好！”和我的猜测完全一致。“你过去的业绩好吗？”“曾经很好。”“那你过去对买卖房子有兴趣、有热情吗？”“那是刚开始的时候，政府不打压房地产，相比现在，生意好做多了。”他的回答也合乎我的预测，他其实并不是因为兴趣不合而想离开，而是因为挫折，耐不住寂寞！根据我的经验，90%以上的原因是，他根本不是没兴趣，或者说，他根本不知道自己对什么有兴趣，做房地产，也还OK！只不过随着市场起伏，随着业绩波动浮沉，就没信心了。现在想离开，只不过是用“没有兴趣”来回避认输逃避。大多数的人，面临生涯挫折、陷落时，都用“兴趣不合”作为逃避的代名词。

　　我也曾经陷落过，我也曾经想转业，只不过上天眷顾我，当时我想不出有兴趣的事，也正好没有其他的机会，而我又家无余粮，不能辞职慢慢找答案，只好继续做。而后来，陷落过去了，心情平复了，我又发觉我对原来的工作还是充满热情！这些都是我一时一地的起伏。其实事实的真相十分容易检验，因为如果真的对某事有兴趣，愿意成为你的事业，你会很清楚地知道你要做什么？你也很清楚你的目标是什么？而不是只知道“这不是我的兴趣”，为什么有兴趣却一无所知。

　　老实说，真正对某件事情有兴趣，而一辈子去追逐的人少之又少，这种人都是人中龙凤。而大多数人都是在随缘下接触一件事，熟悉一件事，习惯成自然，终于喜欢这件事，最后因为这件事，而成就了自己一生的事业。最悲哀的人则是经不起挫折的打击，跨不过生命陷落的缺口而退缩，学书不成，学剑也不成，回首一生，啥都不是。没有人会认输，没有人会逃避，因为理由都是“兴趣不合”。弱者通常一辈子找不到自己真正的兴趣！现在你正在寻找自己的兴趣吗？