企业缺的并不是人才，而是缺对的人才

　　最近，我在ChinaDaily上读到一篇文章，谈的是中国市场上需要更多的“对的人才”。但当他们在说“对的人才”时，到底指的是什么？
　　
　　正如他们所说，这是一个矛盾。一方面，中国有大量受过高等教育的人才，每年都有数百万大学生涌入就业市场。但另一方面，几乎各行各业的雇主在招聘很多关键职位时，仍然困难重重，找不到足够的人才。
　　
　　每当雇主和媒体谈到中国的人才缺口时，总会提到市场缺少足够的“对的人才”。但这到底是什么意思？想要明白这一点，你首先需要了解市场上最需要的能力是什么。
　　
　　管理，服务及客户导向的能力需求
　　
　　一个主要短缺领域是那些能组建团队，开发资源及机会，带入最佳方案的优秀管理及领导人才。事实上，自我1999年来到上海时，这一人才缺口就已经存在。跨国公司的管理人才需要那些成熟，全面的职业人士，拥有良好的沟通技巧，团队精神，以及指导培养他人的能力。他们同时还需要具备大局观和战略性思维，有能力在日常及长期的商业情况和目标上，做出良好决策。
　　
　　近年来，中国的经济格局也正在从生产和劳动密集型经济转向服务和消费型。要完成这一转型，就需要更多的消费者及消费者服务，市场营销，咨询，方案销售等方面的专业人才。这些职业同样需要有高度的职业化，良好的沟通和人际交往能力，解决问题和解决方案导向，资源丰富，决策能力等等。鉴于市场对管理人才的持续需求，以及对服务及消费者导向人才的不断增长的需求，要在这里取得成功，就需要你有更全面的能力和技能。
　　
　　强大的软技能=“对的人才”
　　
　　想知道雇主最看重的能力，一个很好的方式就是看他们所投资的员工发展领域。我们公司曾为一家跨国公司客户开展过一次管理能力培养的工作坊，参会对象都是这家公司的高潜力员工。我们事先采访了几位高级经理人，看看他们最希望公司员工通过此次工作坊，在哪些方面得到提高，可以表现得更为出色。他们希望我们能提供帮助的关键领域有：
　　
　　提高他们的职业素养
　　
　　提高他们的沟通效率
　　
　　提高他们与其他部门的合作能力
　　
　　提高他们领导和激励别人的能力
　　
　　帮助他们意识到支持和培养员工对其管理成功的重要性
　　
　　使他们在工作中承担更大的责任
　　
　　使他们为自己的能力和表现设定更高的标准
　　
　　帮助他们进一步了解公司业务和整体目标
　　
　　加强他们对自身职业发展需要的认识
　　
　　这一客户所要求的领域，代表了很多领先公司希望员工做得更多更好的地方。基本上，上述每一项都直接或间接地关系着软技能的提高。
　　
　　软技能越强，机会越好
　　
　　中国传统经济的重点是制造业，所以在以前，成功主要是基于专业和技术能力，以及学习和执行重复的流程。但这一情况已渐渐改变。如今，要应对更多样化的管理，服务，及消费者情况，需要具备更多样的技能，而不仅仅重复固定情况下的固定的流程和方法。
　　
　　然而，要提升软技能，你无法从书本或课堂中学到，它们需要时间和不断的练习，根植于你的基本观念和做事导向中。教育固然非常重要，但对市场上很多职业人士来说，还需要更多相关和实用的技能。这就是为什么有这么多大学毕业生在这个充满工作机会的市场上，无法获得好的工作，但市场整体上又在经历“对的人才”短缺的局面。
　　
　　所以当雇主提到“对的人才”时，他们谈论的并不是那些更有动力，更努力，或更聪明的人才。他们其实指的是更加全面的职业人士，这些人拥有胜任管理和领导职位的能力和做事导向，能处理更多客户/消费者和服务/解决方案导向的环境并提供价值。而要提供这些的基础就是培养更出色的软技能。所以，如果你想在市场中被视为“对的人才”，那就多投资和提升你的软技能吧。这么做后，你将会在职业生涯中迎接更大的机会及成功。