工作中常会遇到的瓶颈问题，该如何解决

　　瓶颈一：留不住底下的人（手下换得太快，当然就永远没有左右手帮你）

　　解读一：我又不能马上给他加薪呀！事实上，留住不念旧恶有用的员工不是靠薪水，你还有很多该做却没有做好的地方。建议：一，不用花钱的激励先做（比如教育训练，工作氛围，你的人格力量，产业的发展前景，企业文化等）；二，薪水的十分之一，用到自已手下人身上，人舍不得花小钱，就永远不会有大钱；三，努力为你的手下向上级争取一些福利，但这个一定要让你手下人知道，不可能改变的东西不要争取，有些事情要讨价还价；

　　解读二：我叫不动那些家伙。事实上，叫不动有很多原因，自已没有带头做好就是一个主因，记住，要叫得动手下，必须以身作则。建议：一，发号施令要公平合理，分配工作强度合理；二，赏罚分明，有奖赏从底下开始，有处罚从上面开始；三，做任何事情都要有好的方法；

　　解读三：我一骂，他们就不干。事实上，责骂是事后的情绪发泄，防患于未然才是正道理。建议：一，骂人要就事论事，不要扯别的；二，寻求解决问题的方法；三，如果你不能解决，指定可以帮忙的人；四，任何事情骂之前，要做好调查，不要光骂，骂完后怎么办，先搞清楚，先问当事人怎么办，接下来告诉他们你怎么办；

　　解读四：我常麻烦人力资源部门帮我招人。建议：一，任何手下人辞职，都要弄清楚真正的原因；二，手下人想走应该有征兆，比如公平批评公司主管，常常请假，特别注意人事异动消息等；三，人才不要随便放弃，可以试着变化他的工作，或变化他的部门，或变化他的地区，或变化他的事业等；

　　瓶颈二：部门里的问题永远解决不完（天天处理麻烦，你哪有时间搞好部门工作呢？）

　　解读一：公司其实常给我们上课，其实上课不表示能理解，能理解不表示会落实，有的操作光用嘴巴说是不行的。建议：一，上课要针对有问题的人来上，上课一定要拿自已公司的案例；二，课前要有预习，课后还要检讨；三，做过的培训要系统地做好记录及个人档案，随时随地可以查考；

　　解读二：同样的错误有些人就是一犯再犯，其实，常犯错误的人不超会２０％，但是常犯的错却占全部错误的８０％；建议：一，就最常犯的错做成考核机制，每天跟踪；二，连续犯错一定要问责，必要时上下一起连坐受处罚；

　　解读三：工作手册和有关规定早就发下去了，其实，手册和规定都是死的，往抽屉里一放，就等于没有发过。建议：一，手册和规定中没有做到的部分要挑出来，不断加强，之前大家都做到了的，如以后再犯，一定要重罚；二，与现实脱节的规定要从规定中剔除掉；三，任何要求要具体地说明；

　　解读四：我向上级反映某些人不能用，没有结果。反映一个人不能用之前，你要曾经做过很多努力才行。建议：一，可以用的人是有行德有意愿的人，德比才重要，意愿比能力重要；二，注意你的最低有效人数，每个公司必须多用１０－１５％的人，有效人数是实际人数的８０％，最低人数是有效人数的８０％；三，每年淘汰每个部门，每个层级的最后一名；四，调整人手时不能影响正常业务和工作士气，一面淘汰，一面补充新的；http://www.yh31.com/

　　瓶颈三：业绩太难突破了（企业考核一个销售主管，你的销售业绩是最有说服力的）

　　解读一：公司的产品不好，我怎么卖呢？除非一流顶尖产品，没有一个产品或服务是没有瑕疵的，真那么好卖，还要销售员做什么呢！建议：一，把自已产品的优势研究透；二，针对缺陷及问题做合理的说明与补救；三，销售前做好各种功课，全世界没有卖不掉的东西，只有卖错对象；

　　解读二：我碰到的客户都很难搞定。只要是让客户掏钱，每个都是很难搞定的，问题是，主动掏钱的也很多。建议：一，客户买东西多少都有点冲动，要把握住客户冲动这个机会点；二，销售的立足点是让客户喜欢你这个人；三，投其所好，找着适当的切入点；四，要找着客户的痛点，也就是客户过去的经验，不愉快的地方；

　　解读三：我被分配的地区不好做。地区是指地理位轩，我们要做的是在那个地区中挖掘客户，不断地深挖；建议：一，根据你的产品特性，找出潜在客户群；二，把潜在客户按重点分成三类，红色（只差一点就成功的），绿色（解决几个问题就成交的），黄色（有所了解，需要经常保持联系的）；三，努力寻求一个突破口；四，制造扩散效应；

　　解读四：我底下那些新手不会做生意。把产品交到新人手里，叫他去卖，和把枪交到新兵手里，叫他去打仗是一样的结果。建议：一，产品知识永远是第一堂课；二，永远只有一种销售方法的，就叫新手，只销售不总结检讨的，永远都是新手；三，老员工带新员工，看客户前，要做预演，去到客户那要做好分工，回来后要检讨结果；四，如果新员工不是做业务的料，就放弃，建议他去做其它适合的工作；

　　瓶颈四：跟别的部门打交道太痛苦了（你一个小主管在单位里，不可能不跟别的部门扯上关系的）

　　解读一：其它部门总不把我的要求当一回事儿。那是必然的，哪个人不多少有点私心呢，何况又没有什么好处。建议：一，要想别部门把你当回事，首先要做到你先把别的部门当回事；二，有求于人的时候要主动为他做点事情，先解决对方的困难；三，从上层让其它部门有点小压力也是不错的选择；http://www.yh31.com/

　　解读二：我每次问他们都说没有问题，结果－－－－。人际关系中最常用的两招，就是讨好人与应付人。建议：一，你自已要时刻记住盯紧些；二，要在事情没有做砸之前挽救；三，自已能做的尽量不要仰赖他人；

　　解读三：我不可能命令他们呀，就是军队，也不是什么事情都用命令解决，更加用说你们还是平行部门。建议：一，先弄清楚哪些事情是他们的责任，哪些不是；二，再确定他们说的哪些是真话，哪些是假话；三，最后再想明白他们关心什么，不关心什么，只有关心才会用心；

　　解读四：我急了就去找上级，又被Ｋ了一顿。没有一个上级喜欢天天解决问题，他们巴不得每一个员工都不找他，而且又干得很好，建议：一，与其它部门先沟通，取得共识（不矛盾的部分）；二，就双方冲突的部分再进行磨合，尽量减少矛盾；三，磨合的过程主动地汇报上级主管，让上司知道你们在努力磨合，减少矛盾。