企业员工心理素质训练的方法

　　企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。员工心理档案建设和心理素质培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。实践证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神，实现企业和员工的双赢。

　　目前，国内外心理训练领域的主要研究成果有：卡耐基训练、戴尼提技术、里程碑教育、ＪＳ训练以及近年来兴起的ＮＬＰ技术、拓展训练等。这些训练的理论基础或多或少直接来源于某个心理学流派或者进行了多个心理学流派技术的综合，总的来说，员工心理素质培训较多的采用了以下方法。

　　１．心理暗示法

　　暗示是用含蓄、间接的手段、方式和方法对人的心理和行为产生影响，从而使人按一定的方式去行动或接受一定的意见，使他的思想、行为与组织的意愿相符合。暗示有他人暗示、自我暗示、行为暗示、环境暗示、言语暗示等等。在企业心理素质培训中，可以运用多种形式的暗示，对员工的心理与行为施加影响，促使员工的心理与行为朝着目标方向发展；同时使员工学会积极的自我暗示。

　　在运用心理暗示法的训练中，树立威信常常成为十分重要的因素。威信可以提高受训者的可暗示性。威信是一种使受训者乐于接受的力量，是决定心理暗示效果的主要因素。www.tzsws.com

　　２．游戏训练法

　　游戏训练法是现代企业培训过程中常用的一种方法，是寓教于乐的有效方式。其原先的目的是为了改变培训现场气氛，提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改善人际关系。现在则是通过游戏产生体验获得知识，或使参加者的心理、行为、思想发生变化。游戏训练法运用时应注意：游戏的设计与选择符合训练目标要求，能达到训练目的；培训师要当好游戏的组织者、协助者、旁观者，能洞察受训者行为心理；游戏结束时要引导受训者分享、交流体验、感受思想，得出经验或结论。

　　３．拓展训练法

　　拓展训练起源于二次世界大战时期的德国集中营，许多战俘不堪忍受纳粹的暴行，联合起来集体越狱。在越狱的过程中，遇到了高墙、壕沟、电网等种种极限的挑战，只有团结一致，并敢于挑战极限的少数成员生存下来。后人从中得到启示，于是，专门设计了模拟各种极限的户外拓展训练。

　　拓展训练法是一种体验式的学习方法和训练方式，它利用特定的自然环境，通过独具匠心的设计，在解决问题和应对挑战的活动过程中，使人的勇气与自信、理解与沟通、进取与互助得到增进。

　　４．头脑风暴法

　　头脑风暴法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。此方法重在集体参与，许多人一起努力，协作完成某项任务或解决某一问题。集体参与可以增加学员的团队协作精神；增强个人的自我表现能力以及口头表达能力，使学员在集体活动中变得更为积极活跃；在集体参与的过程中会有很多新的思想产生。它广泛地用于创造性思维活动之中。永恒网http://www.yh31.com

　　5. .心理剧技术

　　心理剧技术是由Ｊａｃｏｂ Ｌ．Ｍｏｒｅｎｏ在２０世纪３０年代创立的，它是在团队领导者的引领、支持和帮助下，通过团队成员创造性的参与表演的过程，使团队成员充分表达自己的感受，情绪得以释放，并且提升自己的洞察力，获得对问题和自身的更深的理解，进而发展出健康的、积极的、富有建设性的新的行为。

　　6．角色模拟法

　　角色模拟法就是根据职业岗位中的现实问题创设一定的情境或仿真情境，让受训者扮演情境中的角色，通过自己的角色活动，获得心理体验，并分享体验，分析角色行为，纠正错误，以形成特定的心理品质与行为习惯。

　　角色模拟是实际情境或过程的抽象化或简化。模拟情境中，受训者进行分组，分别扮演特定的角色，并和其中的人或事互动。模拟现实的程度，可高可低，视实际情况而定。在这种方法中，受训者所面对的是与职业岗位活动相仿的情境。它允许真实的训练而不需为此训练承担花费与风险。