购物时常见的十大心理

我们购物时，往往都受一定的心理因素支配，譬如：高收入者，喜欢买名牌，以显身份；低收入者，到处“淘”找廉价品、打折商品，以维生计；女人省吃俭用却花高价买昂贵的化妆品，为了漂亮；也有的人花低价买假名牌，为了面子，等等。掌握了顾客购物的心理，有助于成功地推销商品。下面归纳整理顾客购物的十大心理，供参考。

一、求美心理。顾客选用商品不以使用价值为宗旨，而是注重商品的品格和个性，强调商品的艺术美。其动机的核心是讲究“装饰”和“漂亮”。他们不仅仅关注商品的价格、性能、质量、服务、等价值，而有的也关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。主要对象：城市年轻女性。

二、求名心理。消费者在选购商品时，特别重视商品的威望和象征意义。商品要名贵，牌子要响亮，以来显示自己的地位的特殊，或炫耀自己能力的非凡。其动机的的核心是“显名”或“炫耀”，同时对名牌有一种安全感和信任感，觉得质量信得过。精明的商人，总是善于运用消费者的崇名心理做生意：一是努力使自己的产品成为名牌；二是利用各类名人推销自己的产品。主要消费对象：城市青年男女及有地位的人。

三、求实心理。消费者在选购商品时，不过分强调商品的美观悦目，而已朴实耐用为目的。主要消费对象：家庭妇女和低收入者。

四、求新心理。顾客在选购商品时，尤其重视商品的款式和眼下流行样式，追逐新潮流。对于商品是否经久耐用，价格是否合理则不大讲究。主要消费对象：青少年和儿童。

五、求稳心理。消费者在选用商品时，特别计较商品的价格，喜欢物美价廉或削价处理的商品。主要消费对象：农村消费者或低收入阶层。

六、攀比心理。顾客在选购商品时，不是由于急需和必要，二是仅凭感情的冲动，存在着偶然的因素，总想比别人强，要超过别人，以求得心理上的满足。主要对象：儿童和少年。

七、癖好心理。消费者在选购商品时，是根据自己的生活习惯和业余爱好为原则的，他们的倾向比较集中，行为比较理智，可以说是“胸有成竹”，并具有经常性和持续性的特点。主要消费对象：老年人。

八、猎奇心理。所谓猎奇心理，是对新奇现象和事物产生注意和爱好的心理倾向，或称之为好奇心。消费者在好奇心的驱使下，大多喜欢新的消费品，寻求商品新的质量、新的功能、新的花样、新的款式，追求新的享受、新的乐趣和新的刺激。主要消费对象：儿童和少年。

九、从众心理。女性在购买时容易受别人的影响，如许多人正在抢购某种商品，她们极可能加入抢购的行列。平常总是观察周边人的穿着打扮，总喜欢打听别人购物品的信息，而产生模仿心理和暗示心理。市场上你所见到的“一窝蜂”现象，产生的根源在于购买者有一种错误的判断：认为有那么多人抢一定是好货，或者有便宜可占。主要消费对象：女性。永恒网www.yh31.com

十、情感心理。一般来说，女性比男性更有情感性。因此，女性的购买行为容易受直观感觉和情感的影响。如清新的广告，鲜艳的包装，新颖的样式，感人的气氛等，都能引起女性的好奇，激起她们的购买欲望。主要消费对象：女性。