读《心理操纵术》笔记

　　我们得到他人愈多的“是”，我们就愈能为自己的意见争取主动权。

　　7.不给对方说“不”的机会

　　八、了解他人需求的心理策略

　　1.小心谨慎地观察

　　许多大人物在真正作决定之前，总是会先想方设法地了解他人可能有的各种意见。

　　2.预测他人的需求

　　永远把工作当成自己分内的事。

　　驾驭他人的策略就是：预测并牢记他人的意图

　　3.反对意见是金子

　　九、处理他人反对意见的心理策略

　　1.耐心地听完对方的抱怨

　　聪明人通常能预知并阻止发生申诉与反对意见的各种机会。可当这些事情不可避免地发生之后，大人物最先用耐心听对方诉说的方法来对待他人，以表示自己愿意了解他，十分尊重他的意见。

　　2.对反对意见作些让步

　　无论何时，只要可以做到，应对反对意见的最佳方法就是：同意对方的意见。在小处让步，我们就能争取大局上的胜利，有时，还须暂时完全收回你的意见。

　　3.尽量避免争辩

　　在处理某些事情时，小小地退一步反而能达到我们渴求已久的目的。

　　大部分都十分不愿被勉强而让步。

　　你最好让他有机会端正自己的观点，以维护尊严。

　　如果当时你能让他有马上改正意见的机会，那么，就可以很容易地解决问题。

　　4.问问对方“您的高见是.....”

　　避免辩论是他们共同的策略。他们用迎合他人的意愿和防备反对意见来作为感化他人的策略。

　　十、避免与他人结仇的心理策略

　　1.换个角度传达坏消息

　　聪明的人在必须传达他人一个坏消息或必须粉碎他人的希望时，会想方设法不让他人有耻辱的感觉。

　　2.让自己表现得笨拙一些

　　许多人之所以不会驾驭他人，其真正的困难就是：过于自负，老认为自己是伟大的。过于抬高“自我”，而没有满足他人的“自我”。

　　原来，有一种感觉一直隐藏在我们的意识深处，那就是，我们总以为自己在某些方面比其他人更聪明、充实。

　　他们不让别人在自己面前有自卑感，这是他们人际交往艺术的第一步。

　　你必须要小心地维护那些你想与之保持友谊的人的自尊心。在他们面前，你不能认为自己超凡脱俗，比其他人更重要。你须谨记，只要你有一丝自大的心理，无论你是否在言行之中表现出来，它都能时刻通过你的内心而影响你的行为。

　　3.让他人站在聚光灯下

　　让他人替你表达出你的思想无疑是一种明智的选择。

　　十一、让他人积极效力的心理策略

　　1.向对方表示钦佩

　　无论你是不是行政人员，你都得和一些必须听命于我们的人打交道。也许，我们都曾注意到，当我们为他们所从事的工作鼓励他们，让他们为之骄傲时，他们会显现多么大的兴趣。

　　2.最能迷惑人的头衔

　　几乎没有人能够真正抗拒这种公开的赞誉。这种头衔能够让许多人激动不已，刺激他们更努力地工作，也能赢得他们的忠诚。

　　3.适时地探望员工

　　在不损伤下属的尊严和不让人感觉到刻意为之的前提下，他们会毫无保留地表示出他们对下属的关切之情。

　　只有让人愉悦的接触才能取得理想的效果。

　　4.拿自己“开涮”

　　每当胜利者在接触人时，就进行自嘲或自批，这种事多常见啊！人们可以从中得到充分的愉悦，至少在当时，他们有一种比他更优越的感觉。

　　一位真正的大人物的目光是很高远的。他以控制他人、扩展自己的影响力为目的。而自己谦虚地退居幕后，让他人大步向前则是他们的方法之一。

　　5.牺牲自己的虚荣心

　　因为真正的领袖有追求事业的热情，所以他们能够轻易牺牲自己的虚荣心。只有这样，他才能在身边发掘人才以及有能力和肯帮忙的朋友。

　　6.归功于他人

　　真正的大人物未必要时时追名逐利，他应该尽可能地让他人有赢得名利的机会，至少他应与他人共享这种名利，这就是他赢得部下的支持与拥戴的最好的办法。

　　一名真正的领袖不但要敬重他的部下，而且，当自己的部下犯了错误时，还应该主动替部下承受谴责。

　　他把荣耀推给他人，也就是这样，他为自己赢得了荣耀，他牺牲了自己的虚荣心，所以，人们对他万分忠诚。

　　十二、有效地赞美他人的心理策略

　　1.真正挠到痒处

　　言为心声，只要你细心观察他最喜欢的话题－－他越是希望自己能做得出色，他也就说得越多－－恭维他的这些地方，他就会乐不可支的。

　　2.恰如其分地赞美

　　对于陌生人，你最好先慢慢地去了解，直到你找到他们喜欢别人怎样赞美他，再运用这一策略也不晚。你应该时刻谨记：绝对不要随便去恭维他人。

　　那种委婉的、间接的赞颂却往往是万无一失的。

　　也许，最靠得住，又最能立即生效的赞扬是这样的：在我们发言之前，他们觉得自己没有信息，那么，这种赞扬则可以决定他们成功与否。

　　2.找出值得赞美的地方

　　成功的自信心能让人不断地努力，只要你能及时而恰如其分地颂扬和信任自己的下属，他们的心中就会容易生出成功的自信心来。

　　十三、洞察他人内心的心理策略

　　1.从小处观察人

　　许多人总有一种己不如人的恐惧，他们总是对自己没有信心。

　　如果和多数人一样，他怕自己不如他人，怕自己不能成功，你就可以用激将法鼓励他大胆地去做。

　　2.透过行为的表象

　　那些高傲自满、令人憎恶的人其实是想得到某种补偿的。对待这种人，你不能毫不留情地训斥他，而应赞美他，鼓励他，使之重塑自信。

　　多数自负的人心里都存有“己不如人”的恐惧心理。

　　3.是否愿意说“是”

　　4.是否愿意承担责任

　　仅仅知道人们在做什么还不够，我们还要明白人们那样做的理由，要知道如果我们出于哪个位置，应该如何控制局面。

　　5.无意识的小动作

　　6.暗中考察他人

　　7.在没有提防的情况下

　　只要人们能稍微留心一下这些细节，便能逐渐增加对周围人群的了解。

　　8.了解对方的所有信息

　　9.养成研究人的习惯

　　只要我们能善加利用我们已知和我们时常忽略的事实，在合适的时间内倾听或适时提问，我们就能让他们焕发出自己的情感和热情。

　　十四、增强自己说服力的心理策略

　　1.将实物展示于人

　　最容易引人注意，并使之牢记不忘的莫过于将实物展示于人了。无论我们是在教导还是在销售，是劝告还是责备，让事实说话是能感动他人的最简单的方法。

　　2.用图画说服人

　　3.让故事自己说话

　　十五、隐藏自己真实想法的心理策略

　　1.放一个“烟幕弹”

　　如果一个人不能在必要之时隐藏自己的想法，那么，他一定不能称为特别出色额领袖。一个人只有先控制自己的情感，才能有机会去控制他人，这是驾驭他人的最重要的一点。

　　2.隐藏起自己的“动机”

　　你要让你的行为使人感觉十分自在，他就会自然地给你讲很多事，你就可以探听你想知道的消息了。

　　3.严格保守秘密

　　是否能守口如瓶是树立自己信誉的要点之一。

　　坦白率直会让感到这个人和善可亲，也能轻易地取信于人，当然了，谁都能在谈他人的时候做到坦白率直。

　　4.吹嘘一下自己的实力

　　能干的人会在适当的时机运用这种策略，而且将之称为预定计划的一部分。只有弱者才会为了夸耀自己而盲目地做事。

　　5.虚张声势又和妨

　　只要领袖稍微露出担忧的神色，人们就会被深深地感染。反之，他们的自信也能轻易地激起部下的热情。

　　6.让别人先开口

　　有些时候，只有掩饰自己的意图，才能让他人按我们的意思做事。如果我们装得很冷漠，他人就会把我们的计划看成是一种机会；如果我们急切地想说什么，他们就会开始戒备了。

　　十六、展现自己正面形象的心理策略

　　1.关键时刻当仁不让

　　他们只会在一定会让人们关注的事情上默默无言，而一旦人们将忽视他们引以为荣