公务员成了职场倦鸟？

        职业倦怠的“病耻感”

        日前，一则发生在河南的新闻令人啼笑皆非，人们在政府网站上发现，开封市副市长的讲话中竟然出现“构建和谐平安漯河”的字眼。原来，为领导捉刀写讲话稿的秘书人员，拷贝了一篇漯河领导同类题材的讲话稿。去年9月，四川省巴中市3名公务员，因为将放假通知中的“中秋节”写成“端午节”而陆续去职。

        一位专家透露，目前也有少数部门开始重视公务员职业倦怠问题，并聘请专门机构进行心理干预和相关培训，但是专家拒绝透露培训的具体情况，原因是在合作协议上签订了保密条款。正是这种将公务员职业倦怠视为拿不上桌面的暧昧态度，让政府部门对此现象“治”重于“防”，从管理科学的角度来说，缺乏有效的事前控制。

        早在半个多世纪以前，心理学家荣格就曾经提醒人们，要防止远比自然灾害更危险的人类心灵疾病的蔓延，职业倦怠，就是一个急速成长的社会在发展进程中的必然遭遇。对公务员来说，职业倦怠的“病耻感”只会给自己带来挥之不去的阴影；对公共部门来说，暧昧态度也只会减损整个社会的公共福利。

        有“被掏空了”感觉的王艺，工作中缺乏活力，时常有挫折感和紧张感，这属于典型的情绪耗竭；而那些“窗口单位”利用上班时间打牌、上网的工作人员，对服务对象的态度冷漠就被称为“去人性化”。由此可见，公务员的职业倦怠不仅仅反映在行为上，更反映在态度上。

        在中国，公务员难道也变成了一只职场“倦鸟”？

        早在2004年12月，中国人力资源开发网发布其主持的一项题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告，就曾提出公务员是工作倦怠比例最高的职业之一。这项基于网络调查的研究结论，一直被人们视为不可靠的“媒体幻觉”。不断升温的公务员报考热，让人们无法将这一让人趋之若鹜的职业与“倦怠”两个字挂上钩。

        公务员群体职业倦怠到底处于何种水平？成锡锋围绕职业倦怠的三个维度，设计了一份调查问卷，开始了其长达3年的研究工作。243份有效问卷给出的结论是：绝大多数政府部门公务员有着职业倦怠的表现；出现中等程度以上情绪衰竭的人占比46.5% ，另有5.3% 的人出现严重的情绪衰竭现象；而61.7% 的人则出现了中等程度以上的“去人性化”，8.2% 的人有较为严重的玩世不恭倾向。http://yh31.com

        易感人群

        在机关，常常能够看到这样的人，他们有强烈的时间紧迫感，总想在最短的时间内完成手头工作；他们事事追求完美，不能容忍工作中出现一点瑕疵；他们能够挑战极限压力，习惯突击完成工作；他们有强烈的自我实现和追求进步的愿望。这些“工作狂”，精力旺盛、渴望成功、勇于担责，具备了成为领导者的所有优秀品质，但是研究发现，他们恰恰是职业倦怠的高发人群。